บริษัท บ้านน้องยอง จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางการจัดเก็บ การใช้ และการปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลการสั่งซื้อ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ ติดต่อสื่อสาร และแจ้งสถานะการจัดส่งสินค้า
• เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี
• เพื่อปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการให้ตรงความต้องการของลูกค้า

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด เว้นแต่จะเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ลูกค้าสามารถขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา โดยติดต่อมาที่อีเมล bag@baannongyongbag.shop

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการสั่งซื้อสินค้าจาก บริษัท บ้านน้องยอง จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงสั่งซื้อ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ จำหน่ายกระเป๋าถือ กระเป๋าสะพาย กระเป๋าเดินทาง กระเป๋าเป้ และเครื่องหนังทั่วไป เราเป็นผู้ให้บริการอิสระ ไม่ใช่ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของแบรนด์ใดโดยเฉพาะ สินค้าทุกชิ้นจัดหาจากแหล่งผลิตที่ถูกกฎหมาย ไม่มีการจำหน่ายสินค้าลอกเลียนแบบหรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ทั้งสิ้น

2. ราคาและรายละเอียดสินค้า

ราคาที่แสดงเป็นราคาเริ่มต้น อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามรุ่น ขนาด วัสดุ และสต็อกที่มีอยู่ สีสันที่ปรากฏบนหน้าจออาจมีความแตกต่างเล็กน้อยจากสินค้าจริงตามการแสดงผลของแต่ละอุปกรณ์

3. เงื่อนไขการสั่งซื้อและชำระเงิน

• การสั่งซื้อสมบูรณ์เมื่อบริษัทฯ ยืนยันคำสั่งซื้อและได้รับชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อกรณีสินค้าหมดสต็อก และจะคืนเงินเต็มจำนวน
• ใบเสร็จรับเงินจะออกให้เมื่อได้รับชำระเงินครบถ้วนเท่านั้น

4. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับประกันความทนทานตลอดชีพของสินค้า ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมการใช้งานและการดูแลรักษาของผู้ใช้ ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธีไม่อยู่ในขอบเขตความรับผิดของบริษัทฯ

บริษัท บ้านน้องยอง จำกัด มุ่งมั่นส่งมอบสินค้าที่มีคุณภาพ หากเกิดปัญหาหลังได้รับสินค้า เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. เงื่อนไขการรับคืนสินค้า

บริษัทฯ รับคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า เฉพาะกรณีที่สินค้าชำรุดหรือบกพร่องจากโรงงานผู้ผลิตเท่านั้น โดยต้องแจ้งปัญหาพร้อมหลักฐานภาพถ่ายภายในระยะเวลาดังกล่าว

2. ข้อยกเว้นการรับคืนสินค้า

• สินค้าที่ใช้งานแล้วหรือผ่านการล้างทำความสะอาด
• สินค้าที่มีร่องรอยการใช้งาน การขีดข่วน หรือการดัดแปลง
• ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธีหรือการดูแลรักษาที่ไม่ถูกต้อง
• กรณีเปลี่ยนใจหลังจากได้รับสินค้าในสภาพสมบูรณ์

3. ขั้นตอนการขอคืนสินค้า

• ติดต่อบริษัทฯ ทางอีเมล bag@baannongyongbag.shop หรือโทร 086-395-2174 พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและสาเหตุ
• บริษัทฯ จะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 2–3 วันทำการ
• หากอนุมัติการคืนสินค้า บริษัทฯ จะคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7–14 วันทำการ

บริษัท บ้านน้องยอง จำกัด จัดส่งสินค้าทั่วประเทศไทย โดยมีนโยบายและขั้นตอนการจัดส่งดังนี้

1. ระยะเวลาและค่าบริการจัดส่ง

จัดส่งผ่านบริษัทขนส่งชั้นนำที่น่าเชื่อถือ โดยทั่วไปสินค้าจะถึงมือลูกค้าภายใน 2–5 วันทำการนับจากวันยืนยันการชำระเงิน ค่าบริการจัดส่งขึ้นอยู่กับน้ำหนักสินค้าและพื้นที่ปลายทาง

2. การติดตามสถานะพัสดุ

• บริษัทฯ จะแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ทางอีเมลหรือ SMS หลังจัดส่งสินค้า
• ลูกค้าสามารถติดตามสถานะพัสดุได้จากเว็บไซต์ของบริษัทขนส่งที่ระบุ
• หากไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด กรุณาติดต่อบริษัทฯ ทันที

3. การตรวจสอบสินค้าเมื่อรับพัสดุ

ควรตรวจสอบสภาพบรรจุภัณฑ์ทันทีเมื่อรับพัสดุ หากพบความเสียหายของกล่องให้ถ่ายรูปไว้เป็นหลักฐานก่อนเปิด และแจ้งบริษัทฯ พร้อมหลักฐานภายใน 24 ชั่วโมงหลังรับสินค้า

4. กรณีสินค้าสูญหายระหว่างการขนส่ง

หากสินค้าสูญหายระหว่างการขนส่ง บริษัทฯ จะตรวจสอบกับบริษัทขนส่งและจัดส่งสินค้าทดแทนหรือคืนเงินเต็มจำนวนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม